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Une donnée fausse, une offre manquante, un désaccord sur une notation : écrivez-nous. Les corrections factuelles sont traitées en priorité.

Adresse de contact

contact@gazpascher.com

Réponse sous quelques jours ouvrés. Merci d’indiquer l’URL de la page concernée.

Ce à quoi nous pouvons répondre

  • Une erreur factuelle sur un tarif, une offre, une procédure ou une donnée réglementaire.
  • Un fournisseur ou une offre manquante commercialisée aux particuliers en France métropolitaine.
  • Un désaccord argumenté sur une notation, avec les éléments qui le justifient.
  • Une question sur la méthodologie : formules, pondérations, périmètre, sources.
  • Une demande de précision sur un dossier ou une analyse publiée.

Ce à quoi nous ne pouvons pas répondre

  • Souscrire un contrat à votre place. Nous ne sommes pas fournisseur et ne prenons aucune commande. La souscription se fait directement chez le fournisseur de votre choix.
  • Intervenir dans un litige individuel. Après une réclamation écrite restée sans réponse satisfaisante pendant deux mois, saisissez gratuitement le médiateur national de l’énergie.
  • Traiter une urgence technique. Fuite, odeur de gaz, coupure : appelez immédiatement les services compétents, jamais un site d’information.
  • Fournir un conseil personnalisé engageant. Nos contenus sont informatifs. Pour un engagement contractuel, référez-vous à la fiche descriptive de l’offre du fournisseur.

Les bons interlocuteurs

Urgence Sécurité Gaz (GRDF)0 800 47 33 33

Service gratuit, 24 h/24 et 7 j/7, en cas d’odeur de gaz ou de fuite suspectée.

GRDF — Accueil gaz naturel09 69 36 35 34

Gestionnaire du réseau de distribution de gaz : compteur, raccordement, mise en service, relevé.

Énergie-Info (service public)0 800 112 212

Service d’information du médiateur national de l’énergie et de la CRE.

Médiateur national de l’énergieenergie-mediateur.fr

Autorité publique indépendante : information des consommateurs et résolution amiable des litiges.

Signaler une erreur efficacement

  1. Indiquez l’URL exacte de la page concernée.
  2. Citez le passage ou la valeur qui vous semble incorrect.
  3. Précisez ce qui devrait figurer à la place.
  4. Si possible, joignez une source vérifiable : grille tarifaire, texte officiel, capture datée.

Les signalements documentés de cette façon sont traités beaucoup plus vite, et la correction apparaît directement sur la page concernée.